Odpowiedzialne wynajmowanie w Polsce
Ten artykuł możesz przeczytać po polsku i po angielsku.
Przygotowaliśmy ten artykuł, by gospodarze Airbnb mogli dowiedzieć się, na czym polega odpowiedzialne przyjmowanie gości, oraz by zadbać o dostępność ogólnych informacji na temat przepisów i sprawdzonych metod, które mogą mieć wpływ na ich działalność. Postępuj zgodnie z naszymi wytycznymi, takimi jak standardy gospodarza, oraz przestrzegaj przepisów prawa i wszystkich innych zasad, które obowiązują w Twoim kraju i mają zastosowanie w Twojej sytuacji.
Zachęcamy do samodzielnego zgłębienia tematu, ponieważ ten artykuł nie jest wyczerpujący i nie stanowi porady prawnej ani podatkowej. Nie aktualizujemy tego artykułu na bieżąco, dlatego sprawdź każde źródło i upewnij się, że podane informacje nie uległy ostatnio zmianie.
Spis treści
Zdrowie i czystość
W świetle kryzysu zdrowotnego związanego z pandemią COVID-19 najważniejszym elementem wsparcia sektora turystycznego będzie wdrożenie odpowiednich środków bezpieczeństwa i ochrony zdrowia. Ogólne informacje na temat instrukcji dokładniejszego sprzątania Airbnb znajdziesz w informacjach na temat przyjmowania gości.
Najważniejse zalecenia dotyczące sprzątania
- Zalecenia dotyczące zapobiegania rozprzestrzenianiu się COVID-19 od rządu RP
- Wytyczne dotyczące czyszczenia i dezynfekcji: zalecenia Europejskiego Centrum ds. Zapobiegania i Kontroli Chorób oraz zalecenia rządu RP
- Zalecenia dotyczące czasu oczekiwania na wejście do pomieszczenia przed sprzątaniem i dezynfekcją wydane przez amerykańskie Centrum Kontroli i Prewencji Chorób (CDC)
Podatki krajowe
Podatki to skomplikowana sprawa. Twoje obowiązki podatkowe mogą się różnić w zależności od sytuacji, dlatego zachęcamy do zgłębienia tematu we własnym zakresie lub skonsultowania się z doradcą podatkowym, by uzyskać więcej dokładnych informacji.
Co do zasady pieniądze, które zarabiasz jako gospodarz na Airbnb, są uznawane za dochód, który podlega opodatkowaniu (np. podatkiem od wynajmu, podatkiem dochodowym lub podatkiem VAT).
Deklarację podatkową w Polsce należy złożyć co roku do 30 kwietnia. Skontaktuj się z lokalnym urzędem skarbowym i dowiedz się, czy musisz zgłosić kwotę zarobioną na przyjmowaniu gości. Jej wysokość znajdziesz w podsumowaniu zarobków gospodarza. Warto również sprawdzić, czy przysługuje Ci prawo do innych korzyści, takich jak ulgi podatkowe.
Bezpłatny przewodnik podatkowy
Chcemy pomóc Ci zrozumieć, jakie masz obowiązki podatkowe jako gospodarz Airbnb, dlatego we współpracy z zewnętrzną firmą księgową przygotowaliśmy bezpłatny poradnik podatkowy (do przeczytania po polsku i angielsku), który zawiera ogólne informacje o przepisach podatkowych w Polsce.
Przepisy i uprawnienia
Na początek musisz sprawdzić, czy możesz przyjmować gości w swoim obiekcie. Pewne ograniczenia w tym zakresie mogą wynikać na przykład z umów, przepisów prawa i regulaminów wspólnot mieszkaniowych. Skonsultuj się z prawnikiem lub przedstawicielem lokalnych władz, by dowiedzieć się więcej o przepisach, ograniczeniach i obowiązkach, które mają zastosowanie w Twojej sytuacji.
Potraktuj informacje podane w tym artykule jako wstęp do dalszego samodzielnego zgłębiania tematu.
Umowy i zezwolenia
Umowy najmu i inne umowy, a także przepisy budowlane i regulaminy wspólnot mieszkaniowych czasem zawierają ograniczenia dotyczące podnajmowania nieruchomości lub przyjmowania gości. Zapoznaj się z treścią wszystkich podpisanych przez siebie umów lub skontaktuj się z właścicielem nieruchomości, zarządem wspólnoty mieszkaniowej lub innym organem administracji.
Możliwe, że do umowy najmu bądź innej umowy możesz dodać aneks wyjaśniający wszelkie kwestie dotyczące odpowiedzialności i obowiązków wszystkich osób.
Ograniczenia związane z hipoteką
Jeśli Twoja nieruchomość jest obciążona hipoteką (lub inną formą zabezpieczenia), skontaktuj się z kredytodawcą, by dowiedzieć się, czy nie obowiązują ograniczenia dotyczące podnajmowania nieruchomości lub przyjmowania gości.
Ograniczenia dotyczące lokali socjalnych
W przypadku lokali socjalnych zazwyczaj obowiązują przepisy, które zabraniają podnajmowania bez odpowiedniej zgody. Skontaktuj się z zarządcą domu lub przedstawicielem spółdzielni mieszkaniowej, by dowiedzieć się, czy Twoja nieruchomość należy do wspólnoty mieszkaniowej, która obejmuje lokale socjalne, i by poinformować go, że chcesz przyjmować gości.
Współlokatorzy
Jeśli współdzielisz nieruchomość z innymi osobami, zawrzyj z nimi formalną umowę, w której określicie swoje oczekiwania. W umowie ze współlokatorami możesz na przykład określić, jak często będziesz przyjmować gości, lub ustalić ewentualny podział przychodów.
Przepisy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów
Zgodnie z przepisami unijnego prawa ochrony konsumentów oferując towary lub usługi online, masz obowiązek zapewnić klientom określone informacje. Twoja oferta zakwaterowania na Airbnb jest uznawana za ofertę usługi. Zapewniamy informacje i narzędzia, które pomogą Ci ustalić, czy jesteś specjalistą w branży hotelarskiej i czy wiesz, jakie masz obowiązki, by chronić konsumentów w Unii Europejskiej.
Niewłaściwe użytkowanie
W przypadku możliwego niewłaściwego użytkowania nieruchomości podejmujemy odpowiednie działania. Jesteśmy zobowiązani do zgłaszania władzom lokalnym przypadków niewłaściwego użytkowania nieruchomości.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo gospodarzy i ich gości jest dla nas bardzo ważne. Możesz zapewnić swoim gościom spokój ducha, przygotowując dla nich kilka pomocnych materiałów, takich jak zasady postępowania w nagłych sytuacjach czy powiadamianie ich o możliwych zagrożeniach.
Numery do kontaktu w nagłych wypadkach
Dołącz listę kontaktów z następującymi numerami telefonów:
- lokalne numery alarmowe,
- numer najbliższego szpitala,
- Twój numer telefonu,
- Numer do osoby, która może Cię zastąpić, jeśli goście się do Ciebie nie dodzwonią.
Warto również poinformować gości, jak najszybciej mogą się z Tobą skontaktować w nagłej sytuacji. Możesz też skorzystać z wiadomości na Airbnb.
Środki medyczne
Zapewnij gościom apteczkę i poinformuj ich, gdzie się znajduje. Regularnie sprawdzaj jej zawartość i uzupełniaj brakujące rzeczy.
Ochrona przeciwpożarowa
Jeśli w oferowanym miejscu znajdują się urządzenia gazowe, postępuj zgodnie ze wszystkimi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa gazowego i upewnij się, że masz sprawny czujnik czadu. Zapewnij gościom gaśnicę i pamiętaj, by regularnie sprawdzać jej stan.
Wyjścia
Pamiętaj, by wyraźnie oznaczyć drogę ewakuacyjną. Zapewnij mapę drogi ewakuacyjnej, by goście mogli się z nią zapoznać.
Zapobieganie zagrożeniom
Jak zapobiegać potencjalnym zagrożeniom:
- Sprawdź wszystkie pomieszczenia pod kątem miejsc, w których goście mogą potknąć się lub upaść.
- Wyeliminuj wszelkie zagrożenia, które udało Ci się znaleźć, lub wyraźnie je oznacz.
- Zabezpiecz odsłonięte przewody.
- Upewnij się, czy wszystkie schody są bezpieczne i czy mają poręcze.
- Usuń lub schowaj wszelkie przedmioty, które mogą stanowić zagrożenie.
Bezpieczeństwo dzieci
Niektórzy goście podróżują z dziećmi i muszą wiedzieć, czy Twój dom jest dla nich odpowiedni. Wszystkie potencjalne zagrożenia możesz wskazać w Dodatkowych uwagach na stronie Szczegóły oferty na koncie Airbnb. Możesz też podkreślić, że Twój dom nie jest odpowiedni dla dzieci, zwłaszcza dla małych.
Klimatyzacja i ogrzewanie
Urządzenia takie jak klimatyzacja czy grzejnik mogą bardzo poprawić komfort pobytu gości. Wygodę możesz zapewnić swoim gościom na wiele sposobów:
- Zadbaj o to, by wszystkie pomieszczenia były przewietrzone.
- Zapewnij instrukcję, jak bezpiecznie korzystać z ogrzewania i klimatyzacji.
- Sprawdź, czy termostat działa prawidłowo i czy goście wiedzą, gdzie się znajduje.
- Pamiętaj o regularnym serwisowaniu urządzeń.
Lokalne przepisy
Wybierz lokalizację poniżej, aby zobaczyć informacje o mieście, kraju i regionie. Jeśli na liście nie ma Twojego regionu, przeczytaj ogólne informacje o lokalnych przepisach.
Uprzejmość
Odpowiedzialni gospodarze dbają o to, żeby goście poznali zasady, których należy przestrzegać podczas interakcji ze społecznością w ich okolicy. Informując gości o lokalnych zasadach i zwyczajach, sprawiasz, że ich pobyt będzie niezapomnianym przeżyciem.
Regulamin budynku
Jeśli w Twoim budynku znajdują się wspólne części lub udogodnienia, poinformuj gości o zasadach korzystania z takich miejsc i rzeczy.
Regulamin domu
Regulamin domu możesz opublikować w sekcji Dodatkowe uwagi w Szczegółach oferty na koncie Airbnb. Goście zazwyczaj doceniają, jeśli gospodarz jasno określi swoje oczekiwania.
Sąsiedzi
Warto powiadomić sąsiadów o tym, że chcesz przyjmować gości. Dzięki temu mogą oni powiedzieć Ci o swoich obawach lub wątpliwościach.
Hałas
Goście, którzy korzystają z Airbnb, dokonują rezerwacji z różnych powodów, np. chcą przyjechać na wakacje lub zamierzają świętować. Aby uniknąć nieprzyjemności, powiedz swoim gościom od razu, że hałas może przeszkadzać Twoim sąsiadom.
Jeśli martwisz się, że przyjmowanie gości może zakłócić spokój sąsiadów, masz kilka sposobów, aby się przed tym zabezpieczyć:
- Wprowadź zasadę ciszy nocnej.
- Nie pozwalaj gościom na przyjazd ze zwierzętami.
- Zaznacz, że Twoja oferta nie jest odpowiednia dla starszych i młodszych dzieci.
- Zabroń organizowania imprez i obecności osób, które nie wynajmują oferowanego przez Ciebie miejsca.
Parkowanie
Poinformuj gości o zasadach parkowania dotyczących budynku i okolicy. Przykładowe zasady dotyczące parkowania:
- Parkuj tylko na wyznaczonych miejscach.
- W związku ze sprzątaniem jezdni we wtorki i czwartki nie wolno parkować po zachodniej stronie ulicy.
- Parkowanie na ulicy jest możliwe tylko od 19:00 do 7:00 rano.
Zwierzęta
Przede wszystkim zapoznaj się z umową najmu lub regulaminem budynku, by mieć pewność, że goście mogą przyjeżdżać z pupilami. Jeśli zezwolisz gościom na pobyt ze zwierzęciem, podpowiedz przy okazji, dokąd warto wybrać się na spacer lub gdzie można wyrzucić śmieci. Przygotuj dla gości plan awaryjny, oferując im lokalizację psich hoteli w pobliżu – to może się przydać w sytuacji, gdy sąsiedzi nie będą zachwyceni obecnością czworonoga.
Prywatność
Zawsze dbaj o prywatność swoich gości. Nasze zasady dotyczące monitoringu jasno określają, czego oczekujemy od gospodarzy, jednak w niektórych miejscowościach i regionach obowiązują przepisy, o których musisz wiedzieć.
Palenie
Jeśli nie zgadzasz się, żeby goście palili na terenie oferowanego miejsca, sugerujemy umieszczenie odpowiednich oznaczeń, które przypomną gościom o tej zasadzie. Jeśli pozwalasz gościom palić, zadbaj o to, żeby w wyznaczonych do tego miejscach stały popielniczki.
Ubezpieczenie
Skontaktuj się z ubezpieczycielem, by określić, jakie zobowiązania, ograniczenia i ochrona są wymagane w Twojej sytuacji.
Ochrona gospodarzy od szkód majątkowych i ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej gospodarzy
Dzięki AirCover dla gospodarzy masz ochronę od szkód majątkowych i ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, które zapewniają Ci podstawowe zabezpieczenie w przypadku określonych rodzajów odpowiedzialności i szkód. Nie obejmuje ono jednak ubezpieczenia dla właścicieli domów, ubezpieczenia dla wynajmujących ani podobnego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Może być konieczne spełnienie również innych warunków ubezpieczenia.
Gorąco zachęcamy wszystkich gospodarzy do zapoznania się z warunkami ich polis ubezpieczeniowych. Nie wszystkie polisy zapewniają odszkodowanie w przypadku uszkodzenia mienia spowodowanego przez gościa podczas pobytu.
Dowiedz się więcej o AirCover dla gospodarzy.
Ubezpieczenie OC i podstawowa ochrona
Poproś ubezpieczyciela o sprawdzenie zasad właściciela domu lub zasad dotyczących lokatorów, by upewnić się, że Twoja oferta zapewnia odpowiednie OC i ochronę mienia.
Inne informacje o przyjmowaniu gości
Zapoznaj się z najczęstszymi pytaniami, aby dowiedzieć się więcej o przyjmowaniu gości na Airbnb.
Pamiętaj, że Airbnb nie ma kontroli nad postępowaniem gospodarzy i nie przyjmuje za nie odpowiedzialności. Jeśli gospodarze nie wypełnią swoich zobowiązań, może to skutkować zawieszeniem ich działalności lub usunięciem ze strony Airbnb. Airbnb nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność ani poprawność informacji zawartych na stronach innych podmiotów, do których prowadzą podane linki (w tym linki do stron z przepisami prawa).